Apsipirkimo sąlygos ir taisyklės

Pardavėjo rekvizitai

1. Kas yra šios taisyklės

1.1. Šis dokumentas (toliau – Taisyklės) apibrėžia sąlygas, kuriomis internetinėje parduotuvėje iphoneaksesuarai.lt prekes perka klientas (toliau – Pirkėjas). Pardavėjas – Audrius Grigaliūnas, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos vykdymo pažymą Nr. 1274063, adresas Seniavos pl. 75, 46318 Kaunas, el. paštas labas@iphoneaksesuarai.lt (toliau – Pardavėjas).

1.2. Parduotuvėje iphoneaksesuarai.lt prekiaujama apsauginiais stikliukais, plėvelėmis ir kitais aksesuarais, skirtais „iPhone“ telefonams bei „Apple Watch“ laikrodžiams (toliau kartu – Prekės).

1.3. Taisyklės kartu su svetainėje pateikta papildoma informacija (pristatymo sąlygos, mokėjimo būdai ir kt.) sudaro visą Pirkėjo ir Pardavėjo susitarimą ir turi tokią pat teisinę galią kaip pasirašyta sutartis.

1.4. Užsakymo patvirtinimo metu pažymėdamas varnelę ties „Sutinku su paslaugų teikimo sąlygomis“ arba paspausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir joms pritaria. Jei Pirkėjas su Taisyklėmis nesusipažino ar joms nepritaria, jis prekių iš iphoneaksesuarai.lt įsigyti negali.

1.5. Toks patvirtinimas laikomas teisiškai įpareigojančio susitarimo sudarymu.

1.6. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada koreguoti, pildyti ar keisti šias Taisykles, laikydamasis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

2. Sutarties esmė

2.1. Pagal šias Taisykles Pardavėjas perduoda Pirkėjui nuosavybėn Prekes, kurias Pirkėjas įtraukė į elektroninį užsakymą (toliau – Užsakymas), o Pirkėjas įsipareigoja jas priimti ir sumokėti sutartą kainą.

2.2. Užsakymai formuojami vadovaujantis visomis svetainėje iphoneaksesuarai.lt nurodytomis sąlygomis, kurios laikomos šių Taisyklių dalimi.

2.3. Nuosavybės teisė į Prekę Pirkėjui pereina nuo faktinio jos perdavimo momento – kai Pirkėjas ar jo įgaliotas asmuo prekę fiziškai gauna.

3. Ką gali Pirkėjas

3.1. Pirkėjas gali atlikti visus su pirkimu susijusius veiksmus, kurie numatyti šiose Taisyklėse ir svetainėje iphoneaksesuarai.lt.

3.2. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti Prekę nenurodydamas priežasties.

3.3. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos el. paštu labas@iphoneaksesuarai.lt pateikia aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą, nurodydamas užsakymo numerį (galima naudoti ir laisvos formos pranešimą). Prekę Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

3.4. Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė (jei nesusitarta kitaip). Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol Prekė bus gauta arba kol Pirkėjas pateiks Prekės išsiuntimo įrodymą.

3.5. Tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pirkėjui buvo pristatyta ne ta arba nekokybiška Prekė.

3.6. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo labiau, nei būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Apsauginis stiklas ar plėvelė, kuri jau buvo priklijuota prie įrenginio, laikoma naudota – tokiu atveju grąžinama suma gali būti sumažinta Prekės vertės sumažėjimo dydžiu.

3.7. Nekokybiškos Prekės atveju Pirkėjas turi visas teisės aktuose numatytas teises (Prekės pakeitimą, kainos sumažinimą, pinigų grąžinimą), neatsižvelgiant į 3.2 punkte nurodytą terminą. Tokio atvejo tvarka aprašyta šių Taisyklių 9 ir 10 dalyse.

4. Ką turi daryti Pirkėjas

4.1. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas Prekes ir jas priimti laikydamasis šiose Taisyklėse aprašytos tvarkos.

4.2. Prisijungimo prie svetainės duomenų negalima perduoti kitiems asmenims. Jei Pirkėjas savo duomenis (sąmoningai ar ne) perduoda trečiajam asmeniui, Pardavėjas neatsako už dėl to kilusias pasekmes.

5. Ką gali Pardavėjas

5.1. Jei Pirkėjas per 3 kalendorines dienas neapmoka užsakymo, Pardavėjas turi teisę jį atšaukti be išankstinio įspėjimo.

5.2. Pardavėjas gali atšaukti visą Užsakymą ar jo dalį, grąžindamas sumokėtus pinigus, jeigu: dėl techninės klaidos ar trečiųjų šalių veiksmų svetainėje buvo rodoma neteisinga kaina, arba kaina pasikeitė laikotarpiu tarp užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo, arba Prekės pristatyti fiziškai neįmanoma.

6. Ką turi daryti Pardavėjas

6.1. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo registracijos metu pateiktus asmens duomenis, laikydamasis LR teisės aktų ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų.

6.2. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, laikantis svetainėje aprašytų pristatymo sąlygų.

6.3. Jei dėl objektyvių priežasčių Pardavėjas negali pristatyti užsakytos Prekės, jis pasiūlys panašią prekę pagal savybes. Jeigu Pirkėjas tokios prekės nenori, iš anksto sumokėti pinigai grąžinami per 5 darbo dienas.

6.4. Jei Pirkėjui buvo pritaikyta papildoma nuolaida (pavyzdžiui, nemokamas pristatymas), o vėliau jis atšaukia ar grąžina dalį užsakymo, Pardavėjas turi teisę suteiktos nuolaidos vertę atimti iš grąžinamos sumos. Jeigu po grąžinimo likusi užsakymo suma nebeatitinka sąlygų, pagal kurias nemokamas pristatymas buvo suteiktas, ši lengvata panaikinama, o pristatymo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamų pinigų.

7. Atsiskaitymas už Prekes

7.1. Visos kainos svetainėje ir Užsakyme nurodomos eurais, įskaitant PVM.

7.2. Pirkėjas privalo apmokėti Užsakymą pasirinktu būdu dar prieš tai, kai Pardavėjas pradeda Prekių siuntimo procesą.

7.3. Galimi šie atsiskaitymo būdai:

7.3.1. mokėjimas per elektroninę bankininkystę, naudojant Paysera ar kitą Pardavėjo pasirinktą mokėjimų sistemą (galima mokėti ir mokėjimo kortele);

7.3.2. apmokėjimas banko pavedimu – Pirkėjas iš anksto perveda pinigus į Pardavėjo banko sąskaitą.

7.4. Nepriklausomai nuo pasirinkto būdo, Prekių siuntimas ir pristatymo terminas pradedami skaičiuoti tik gavus apmokėjimą.

8. Kaip vyksta pristatymas

8.1. Užsakydamas Prekes, Pirkėjas nurodo pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį.

8.2. Prekę turi priimti pats Pirkėjas. Jei jis to padaryti negali, o siunta pristatyta nurodytu adresu pagal jo pateiktus duomenis, pretenzijų dėl netinkamo gavėjo reikšti negalima.

8.3. Prekes pristato pats Pardavėjas arba jo pasitelktas kurjeris/siuntų operatorius.

8.4. Pristatymo terminai atitinka tuos, kurie nurodyti prie kiekvienos Prekės. Jei Prekės sandėlyje trūksta, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją. Nenumatytais atvejais, nepriklausančiais nuo Pardavėjo, pristatymas gali užtrukti ilgiau – tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas susisieks su Pirkėju dėl tolesnių veiksmų.

8.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jei jis įvyko dėl paties Pirkėjo kaltės ar nuo jo priklausančių aplinkybių.

8.6. Siuntos patikra gavus prekę – privaloma prieš pretenziją dėl defekto

8.6.1. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo prieš atidarydamas pakuotę filmuoti nenutrūkstamą vaizdo įrašą: nuo neatidarytos siuntos (matoma pakuotė, siuntos lipdukas/numeris) iki Prekės išėmimo ir apžiūros. Šis įrašas yra būtina sąlyga, norint pasinaudoti 9.4 ir 10 dalyse numatyta teise į keitimą ar pinigų grąžinimą dėl gauto defekto.

8.6.2. Jei per 6 valandas nuo pristatymo Pirkėjas nepraneša el. paštu labas@iphoneaksesuarai.lt apie pastebėtus pažeidimus, laikoma, kad siunta ir Prekė gauta tvarkinga.

8.6.3. Pastebėjęs, kad gauta Prekė (stikliukas, plėvelė ar kitas priedas) yra pažeista, sudužusi ar nekokybiška jau atidarant siuntą, Pirkėjas per 6 valandas privalo el. paštu labas@iphoneaksesuarai.lt atsiųsti: a) 8.6.1 punkte aprašytą pilną, nenutrūkstamą išpakavimo vaizdo įrašą, kuriame matyti neatidaryta pakuotė, jos atidarymas ir pats pažeidimas; b) Prekės bei jos pakuotės nuotraukas.

8.6.4. Jeigu tokio vaizdo įrašo Pirkėjas nepateikia arba jis yra neaiškus, nutrauktas ar akivaizdžiai koreguotas, Pardavėjas turi teisę atsisakyti Prekę keisti ar grąžinti pinigus – be šio įrodymo neįmanoma nustatyti, ar pažeidimas atsirado transportavimo/gamybos metu, ar dėl veiksmų jau po to, kai Pirkėjas siuntą gavo.

9. Kokybės garantija

9.1. Kiekvienos Prekės savybės nurodytos jos aprašyme svetainėje.

9.2. Pardavėjas patvirtina, kad Užsakymo sudarymo momentu Prekės neturi paslėptų trūkumų ir atitinka jų įprastai naudojimo paskirčiai keliamus kokybės reikalavimus.

9.3. Pardavėjas neatsako, jeigu dėl Pirkėjo naudojamo ekrano ar vaizduoklio savybių svetainėje esančios Prekės spalva, forma ar kiti vizualūs parametrai atrodo kitaip nei realybėje.

9.4. Kada garantija netaikoma apsauginiams stikliukams ir plėvelėms

9.4.1. Apsauginiai stikliukai, plėvelės ir kiti panašūs aksesuarai iš prigimties yra sunaudojamojo pobūdžio – jų paskirtis yra priimti smūgį, įbrėžimą ar kitą mechaninį poveikį vietoj paties įrenginio ekrano.

9.4.2. Jei Prekė buvo pažeista (sudužo, įtrūko, atsiklijavo, subraižyta ir pan.) jau po to, kai Pirkėjas ją priklijavo/sumontavo ant įrenginio, garantija netaikoma. Toks pažeidimas rodo, kad Prekė atliko savo tiesioginę paskirtį, o ne yra kokybės problema – tokiais atvejais pinigai negrąžinami, Prekė nekeičiama.

9.4.3. Prekė laikoma nekokybiška ir gali būti keičiama ar už ją grąžinami pinigai tik tuo atveju, jei ji buvo pažeista, sudužusi ar su gamykliniu defektu jau siuntos atidarymo metu, dar prieš montuojant ją ant įrenginio, ir tai patvirtinta 8.6 dalyje nurodytu vaizdo įrašu.

9.4.4. Bet koks mechaninis pažeidimas, atsiradęs po to, kai Prekė jau buvo sumontuota (nesvarbu, praėjus valandai ar mėnesiui), garantijai neturi jokios reikšmės – tokiu atveju ji netaikoma.

10. Grąžinimas ir keitimas

10.1. Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka remiasi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis dėl nuotolinių sutarčių ir vartotojų teisių bei šių Taisyklių 3.2–3.7 punktais.

10.2. Prekę keisti ar grąžinti pinigus dėl kokybės trūkumo galima tik tada, kai Pirkėjas gavo jau pažeistą, sudužusią ar su gamykliniu defektu Prekę, ir tai pagrįsta 8.6.3 punkte nurodytu pilnu išpakavimo vaizdo įrašu bei nuotraukomis, atsiųstomis laiku.

10.3. Atsisakant sutarties per 14 dienų (3.2 punktas), Prekė grąžinama su visa komplektacija. Jei Prekė ar jos pakuotė pakeista daugiau, nei būtina Prekei apžiūrėti, taikomas 3.6 punktas.

10.4. Jau priklijuota (sumontuota) Prekė grąžinama pagal 3.6 punktą – grąžinama suma gali būti sumažinta Prekės vertės sumažėjimo dydžiu. Ši nuostata netaikoma, jei Prekė gauta su defektu (10.2 punktas).

10.5. Grąžinimo išlaidas paprastai dengia Pirkėjas. Išimtys: kai atsiųsta ne ta Prekė arba kai Prekė nekokybiška 9.4.3 punkto prasme ir tai įrodyta 8.6.3 punkte numatytu būdu.

11. Atsakomybė

11.1. Už registracijos formoje nurodytų duomenų tikslumą atsako pats Pirkėjas – jei duomenys neteisingi, Pardavėjas už kilusias pasekmes neatsako.

11.2. Jei nuostoliai atsiranda dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta, ir nesilaikė Pardavėjo rekomendacijų bei savo įsipareigojimų, Pardavėjas nuo atsakomybės atleidžiamas.

11.3. Svetainėje esančios nuorodos į trečiųjų šalių tinklalapius nereiškia, kad Pardavėjas atsako už ten pateiktą turinį ar veiklą – tų svetainių jis nekontroliuoja ir joms neatstovauja.

11.4. Padarius žalą, kaltoji šalis privalo atlyginti kitai šaliai tiesiogiai patirtus nuostolius.

12. Force majeure

12.1. Nei viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai nulemta nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse.

13. Akcijos ir nuolaidos

13.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali skelbti įvairias akcijas svetainėje.

13.2. Akcijų sąlygos gali būti keičiamos ar panaikinamos vienašališkai, be atskiro perspėjimo.

14. Susisiekimas

14.1. Su Pirkėju Pardavėjas susisiekia registracijos metu nurodytu el. paštu.

14.2. Visus klausimus, pranešimus ir 8.6 dalyje minimus išpakavimo vaizdo įrašus Pirkėjas siunčia el. paštu labas@iphoneaksesuarai.lt arba per svetainės skiltyje „Kontaktai“ nurodytas ryšio priemones.

14.3. Pirkėjas sutinka, kad jo nurodytu el. paštu bus siunčiami su užsakymu, apmokėjimu ir pristatymu susiję pranešimai, o tiesioginės rinkodaros pranešimai (naujienlaiškiai, akcijos) siunčiami tik gavus atskirą Pirkėjo sutikimą.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

15.2. Kilę ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis. Jei per 15 darbo dienų susitarti nepavyksta, ginčas sprendžiamas kita LR teisės aktuose numatyta tvarka.